Často kladené otázky
Můžete mi sdělit heslo k Monetce? Můžete odblokovat moji peněženku Monetka?
Připravte si odpověď na kontrolní otázkou, kterou jste pro Monetku určili, a kontaktujte nás. Heslo pro vaši peněženku Monetka vám v zájmu zachování bezpečnosti vašich peněz v Monetce sdělíme až po správném zodpovězení této kontrolní otázky.
Co je to Monetka?
Monetka je internetová peněženka vhodná pro internetové platby v haléřích až tisících českých korun bez bankovních poplatků.
Jak získat Monetku?
Monetku může získat jak fyzická, tak právnická osoba, a to ihned a bez čekání. Podmínkou k využívání Monetky je smlouva s provozovatelem Monetky. Tato smlouva se uzavírá prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (pomocí internetu) a vy ji proto nemusíte tisknout, posílat, čekat na potvrzení ze strany provozovatele apod. Uzavření smlouvy představuje jediné klepnutí myší. Založení nové peněženky tak trvá jen několik okamžiků.
Založit novou peněženku Monetka…
Kolik stojí Monetka?
Monetka je pro všechny zcela zdarma. Neplatíte ani za vedení peněženky, ani za jednotlivé transakce. Jediným poplatkem je poplatek za zpětný převod vašich peněz z peněženky Monetka na váš bankovní účet. Aktuální výši poplatku zjistíte po přihlášení přímo ve své peněžence Monetka.
Přihlásit se k existující peněžence Monetka…
Jak naplnit Monetku penězi?
Monetku naplníte penězi – dobijete – jednoduše. Zašlete na bankovní účet provozovatele částku, kterou si přejete připsat do své peněženky Monetka. Obvykle do 1-2 dní jsou tyto peníze k dispozici ve vaší peněžence.
Jak s Monetkou platit?
Monetku můžete použít k platbám za zboží a služby na internetu velmi jednoduše.
Kde s Monetkou nakupovat?
Monetku můžete k platbě použít na internetu všude tam, kde naleznete logo Monetky. Aktuálně jde o významné internetové obchody a služby společností Computer Press, a. s. a dalších téměř 60 partnerů. Aktuální seznam partnerů najdete zde.
Mohu s Monetkou platit v zahraničí?
Monetka je určena výhradně pro platby v Česku a v českých korunách.
Jak mohu Monetku zrušit?
Chcete-li zrušit svoji existující peněženku Monetka, kontaktujte nás. Vrátíme vám případný zůstatek ve vaší peněžence Monetka, zrušíme vaši peněženku Monetka a odstraníme ze systému Monetka všechny vaše osobní údaje.
Jak z Monetky vybrat peníze?
Kdykoliv se rozhodnete z Monetky vybrat své peníze (kladný zůstatek), můžete tak učinit po přihlášení ke své peněžence Monetka. V peněžence naleznete formulář umožňující výběr peněz z vaší peněženky. Peníze vám budou odeslány na váš bankovní účet aktuálně nastavený pro vaši peněženku.
Přihlásit se k existující peněžence Monetka…
Je Monetka bezpečná?
Monetka je zabezpečena na nejvyšší možné úrovni.
Jak jsou pojištěny mé peníze v Monetce?
Všechny vaše peníze, které vložíte do Monetky, jsou 100% kryty disponibilním rámcem bankovního účtu provozovatele.
Kdo provozuje Monetku?
Monetku provozuje společnost Computer Press, a. s.
Umožňuje Monetka pojištění, spoření a jiné bankovní produkty?
Monetka není určena ke spoření, pojišťování a podobným bankovním operacím. Monetka je určena výhradně k platbám za zboží a služby na internetu.
Chtěl bych se stát příjemcem plateb prostřednictvím platebního kanálu Monetky. Jak na to?
Abyste mohli využít přednosti elektronických plateb prostřednictvím Monetky, budeme od vás vyžadovat splnění určitých podmínek. Kontaktujte nás, abychom s vámi mohli projednat podrobnosti.
Stát se příjemcem plateb (pro obchodníky)…
Byl jsem příjemcem plateb prostřednictvím platebního kanálu Monetky, ale když se dnes pokusím přihlásit ke své peněžence, nedaří se mi to. Co s tím?
Všechny původní peněženky příjemců plateb prostřednictvím Monetky jsou aktuálně zablokovány. Abyste mohli využít přednosti Monetky pro příjem plateb svých zákazníků a uživatelů vašich služeb, musíte splnit určité podmínky. Kontaktujte nás, abychom s vámi mohli projednat podrobnosti.
